Takazudo Modularで購入された製品の保証と返品についてのご案内です。
とりあえず、保証の有無／期限に関わらず、購入したものが何かおかしい！と思われたらご連絡ください。
製品の保証について
製品の保証は、それぞれの製品のメーカーの規定に準ずるものとします。例えば、当店の取り扱っているOXI Instruments社のOXI ONEや、ADDAC System社の商品は、通常の使用を前提とし、購入の欠陥について、購入日より2年の保証がついています。メーカーの保証がついている商品に関しましては、商品詳細ページにて、その旨を記載しております。
ただし、モジュラーシンセは、その製品の特性上、個人や、ごく小さい企業がDIY的に作っているものも多くございます。そのような商品については、販売元がそもそも保証の規定を設けていない場合が多いです。このケースにおいては、当店は到着1ヶ月以内の初期不良のみ保証させていただきます。通常の使用を前提とし、到着1ヶ月以内に商品の不良があった場合、在庫があれば新品への交換、及び返金の対応をさせていただくものとさせていただいています。
返品について
返品は、商品に不良があった場合のみ、到着1ヶ月以内に限りお受けしております。お客様のご都合による返品には対応しておりませんので、ご了承ください。
商品に不良があった場合は、在庫があれば新品への交換、在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。
メーカーが独自の保証・返品の規定を設けている商品については、その規定に準じます。
お問い合わせ
保証や返品に関するご相談は、以下よりご連絡ください。